送貨安排

送貨費:

顧客購物滿$400 可享免費送貨服務 (港、九、大部份新界區)，四百元以下如送貨上門，送貨費五十元。你亦可選擇順豐速遞自付運費或自取。如自付運費或自取，結帳時請輸入優惠碼 "SELF"，購物車不會加上$50送貨費。

偏遠地區例如東涌，愉景灣，長洲，南丫島，坪洲，大嶼山，西貢，赤柱，大潭需支付送貨附加費（詳情請參考以下特別地區安排）。

如送貨地址沒有電梯，顧客需在樓下收貨或繳付額外費用 (請致電查詢)。

居於香港以外的顧客若希望訂購本公司的貨品，須另付郵費或運費，詳情請先以電郵查詢。

注意：

送貨地區不包括其他離島或偏遠地區(車輛不能到達之地區)，

  

特別地區：

石澳：

我們暫時不能提供送貨服務到石澳

  

愉景灣 / 東涌：

愉景灣顧客如購物滿$1500 ，東涌顧客如購物滿$650 ，可享免費送貨服務。如訂單高於 $400 但少於$1500 (愉景灣) 或 $650 (東涌)，將有以下附加費:

愉景灣：$60

東涌：$30

如貨品少於 3kg 和體積不大，可選擇用順豐速遞送貨，豁免附加費。所有順豐速遞送貨的訂單，必須送貨前繳付貨錢。

   

馬灣 / 西貢 / 赤柱 / 大潭：

馬灣，西貢，赤柱，大潭的顧客購物滿$650，可享免費送貨服務，如訂單高於 $400 但少於 $650，將收取$30附加費。

   

長洲 / 坪洲 / 南丫島 / 大嶼山：

貨物重量以30公斤為限，附加費將以貨物重量收取，詳情請與我們聯絡。運費和貨價需要預繳，離島訂單不接受貨到付款服務。

  

送貨到澳門：

小型物件，我們可以將貨品交香港順豐速遞中心，澳門客戶可以在澳門的任何順豐中心收取貨物，並在收貨時支付運費。

大件物件，最低訂單為1000元。我們會把貨物運往香港的物流公司倉庫。

在這兩種情況下，澳門客戶都需自付港澳運費，並自行安排在澳門清關。

所有澳門訂單必須提前以銀行轉帳方式支付（您可以存入我們在澳門的中銀戶口，詳情請聯絡我們）。

   

運到中國大陸 / 海外國家：

廣東省，北京，天津，上海，重慶的顧客，首5公斤的運費為 $130，然後每公斤加 $20。廣東省顧客將獲得25％的運費折扣。由於送遞時間非常參差，我們目前無法運送到其他中國省市。訂單將在付款後2-4個工作日發貨，派遞時間約為 4-10 個工作日。我們接受 AliPay (只限中國大陸顧客)，PayPal 和 VISA / 萬事達卡付款。請注意，網上顯示的是估算的運費，實際運費將以電郵作準。

我們亦運送到日本，台灣，新加坡，馬來西亞等國家，會通過電子郵件確認運費。所有訂單必須用 PayPal / 信用卡或銀行轉帳提前支付，才能發貨。

注意：

對於中國大陸/海外國家的客戶，請注意，您可能需要支付進口稅或關稅，這些費用不包含在運費中，您需要自行支付。

顧客亦有責任向海關查詢，看看您是否可以進口您計劃購買的產品。如果您的訂單因為被禁止/限制進口而退回，或者您輸入錯誤的地址或拒絕支付海關費用，或沒有人收貨，您將被退還訂單的總額，減去運費，訂單價值的30％（退貨手續費），回郵費用以及倉儲費等其他費用。

如果將產品退回給我們所花的費用大於可退回給顧客的款項，或者海關扣留產品，本公司將不會退款。此外，只有當產品退回我們的倉庫時，我們才可以退款。

         

自取貨物：

顧客可到屯門貨倉自取貨品。請先經網上或電話落單，因貨倉不對外開放，請先預約取貨時間才上門。

   

送貨時間：

貨品一般在收單後兩至四個工作天 (不包括星期日及假期) 內送到 (註：沒有即日送貨服務)，我們會以電郵或電話確定送貨日期和大約送貨時間。為免你的寵物缺糧，請提早訂貨。

星期一至六：上午10時至下午10時

星期日及公眾假期休息

若送貨當日司機不能用電話聯絡客人，將不會送貨上門，會另行安排送貨日期。

    

缺貨或後補貨品

如訂單中部份貨品缺貨，顧客可以更改訂單或分兩次送貨，但每張送貨單銀碼必須為$400以上，才可享有免費送貨服務。折扣優惠同樣以每次出貨單價計算。